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         公司对工作人员在售后服务中的每一个程序都有着严格的规定,客户服务中心在采暖季期间开通24小时服务热线010-8366019,投诉电话010-8366019,全国统一服务热线:0310-8366019,为客户提供咨询售后服务。

        根据客户实际需要提供:

1、电话服务;

2、远程服务;

3、现场服务。

三种服务模式,对于产品保修问题我公司严格按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》的相关规定,对于此项目供货产品给予用户3年的“免费包修期”,终身维护;“免费包修期”内要做到“包修、包换、包教、包会”;确保用户正常使用。

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